Швидка доставка по всій
Україні протягом 1-3 днів

(бонусна програма)i
Є питання? дзвоніть! +38(068)271-96-60
+38(066)622-32-38
0-800-333-803
(безкоштовно по Україні)
Замовити дзвінок
Графік кол-центра ПН-ПТ:10.00-19.00
CБ:10.00-18.00
НД:10.00-17.00

Часті питання

ДОСТАВКА И ОПЛАТА ТОВАРУ

Як швидко буде оброблено моє замовлення і коли його буде відправлено?

Ваше замовлення обробляється протягом 2 робочих годин, і буде відправлено протягом 1-3 робочих днів. Термін обробки замовлення може бути більш тривалим через те, що замовлення надійшло у нічний час, у вихідний або святковий день. Про точні терміни відправки зможете дізнатись у Менеджера під час підтвердження замовлення.

Протягом якого терміну ви доставите замовлення?

Ваше замовлення буде доставлено протягом 1-3 робочих днів. Терміни доставки залежать від населеного пункту доставки (відстань від міста відправлення, місто/село), а також від обраного способу отримання (на відділення, кур'єром або поштоматом).

Яким чином я можу оплатити товар?

Ви можете здійснити оплату наступними способами:

  1. Післяплатою при отриманні товару у відділенні компанії "Нової Пошти" або кур'єру Нової пошти. В даному випадку, Ви оплачуєте послуги транспортної компанії з переказу грошей назад - 20 грн + 2% від вартості замовлення;
  2. На сайті при оформленні замовлення через платіжну систему Liqpay
  3. Переказом на розрахунковий рахунок UA553220010000026002310012877 (ФОП Колодочка І.В.) через термінал, банківський додаток (Приват24, Моно та ін.) або в будь-якому зручному для Вас банку.
  4. Готівкою кур'єру або співробітнику при самовивозі.

Скільки коштуватиме доставка дитячого велосипеда?

Вартість доставки встановлюється згідно з тарифами Нової пошти та залежить від габаритів конкретного велосипеда.

Орієнтовна вартість доставки:

  • Триколісного велосипеда, велосипеда до 20 дюймів (крім гірських) – 120-170 гривень;
  • Велосипед від 24 дюймів, а також гірських 20 дюймів – від 200 гривень;

Скільки мені доведеться доплатити, якщо хочу розрахуватися за товар при отриманні?

Ви оплачуєте послуги транспортної компанії з переказу грошей назад 20 грн + 2% від вартості замовлення (при доставці Новою поштою);

Якими транспортними компаніями ви відправляєте замовлення?

Всі замовлення ми надсилаємо через Нову пошту, якщо бажаєте оформити відправку іншим перевізником – можете уточнити про це у Менеджера під час підтвердження замовлення;

Чи можу я забрати дитячий велосипед самовивозом?

Самовивозом можна забрати дитячий велосипед у таких містах:

  • Харків (бренди: Formula, Discovery, Dorozhnik, Leon)
  • Одеса (Azimut Lamborghini, Nia, Royal Baby)

    ГАРАНТІЇ; ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

    Чи можу я повернути або обміняти товар?

    Повернення/обмін товару в нашому інтернет-магазині здійснюється відповідно до чинного законодавства України - Закон України "Про захист прав споживачів" на протязі повних 14 календарних днів включно.

    ЩОБ РЕАЛІЗОВАТИ ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, НЕОБХІДНО ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО:

    • товар не був у використанні, тобто є новим;
    • збережений товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо) та споживчі якості товару;
    • не порушена цілісність упаковки та збережено пломби, ярлики, товарний чек (якщо він надавалася з товаром)

    Де і як можна зробити обмін або повернення?

    1. Після виявлення дефекту, рекомендується відразу ж припинити використання товару, зробити кілька детальних фотографій проблеми, коротко описати її та надіслати нам на пошту: woodyshop@mail.ua
    2. Для регіонів України повернення відбувається перевізником Нова пошта за рахунок покупця без зазначення післяплати (якщо повернення/обмін пов'язаний із браком товару – за наш рахунок).
    3. Ми повернемо гроші на день повернення або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

    Чи є гарантія на дитячі велосипеди у вашому інтернет-магазині?

    У нашому інтернет-магазині всі велосипеди без винятку на гарантії. Є два види гарантії, які ми надаємо для наших клієнтів. Тип гарантії залежить від конкретного бренду товару.

    • Перша – це офіційна і вона йде безпосередньо від виробника.
    • Другий вид гарантії — це довічна технічна гарантія, яку надаємо ми від нашого магазину.

    За цим посиланням https://www.woody.in.ua/page/garantiya детально описані ці види і на які транспортні засоби вони поширюються.

    ДОПОМОГА У ВИБОРІ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ ДИТЯЧОГО ВЕЛОСИПЕДУ

    Який діаметр коліс потрібно дивитися для моєї дитини?

    При виборі діаметра коліс дитячого велосипеда ми рекомендуємо в першу чергу звертати увагу на зріст дитини. Нижче наведено цифри, на які можна орієнтуватися:

    • До 2-3 років – це дитячий триколісний велосипед.
    • З 2-3 років зростання до 98 см. - 12 дюймів.
    • З 3-4 років зростання до 104 см. - 14 дюймів.
    • З 4-6 років зростання до 115 см – 16 дюймів.
    • З 6-8 років зростання до 122 см. - 18 дюймів.
    • З 7-9 років зростання до 130 см - 20 дюймів.
    • З 10-12 років зростання від 130 см. - 24 дюйми.

    Дитячий велосипед поставляється у зібраному чи розібраному вигляді?

    Всі дитячі велосипеди доставляються до Вас у заводських упаковках у розібраному вигляді або на 75% зібрані (детальнішу інформацію вказано в описі товару, або можете уточнити у Менеджера під час підтвердження замовлення).

    Наскільки складно буде зібрати дитячий велосипед?

    Дитячий велосипед збирається досить легко. До багатьох моделей йде інструкція, де поетапно відображено весь процес збирання. Але в будь-якому випадку, якщо у Вас виникнуть труднощі – просто зателефонуйте нам – і наші менеджери із задоволенням допоможуть Вам зібрати конкретну модель велосипеда.

    З якими колесами краще вибрати триколісний велосипед та в чому їх основні відмінності?

    Можна виділити чотири види коліс, які бувають: пластмасові, поліуретанові, пінні, гумові (надувні). Тепер про кожного по порядку.

    • Пластмасові – не дуже міцний матеріал, оскільки будь-яке невелике зіткнення може призвести до того, що колесо просто лусне. Вони не дуже дорогі, через що страждає і якість інших матеріалів, наш магазин не радить робити такий вибір.
    • Поліуретанові – дешевий матеріал, але набагато краще, ніж пластмаса. Колеса точно не луснуть і не з'являться тріщини. Вони не будуть торохтіти, коли ви їхатимете по нерівній поверхні.
    • Пінні (EVA) – міцні та дуже м'які колеса. Основна відмінність від поліуретанових – це їхня м'якість. Але це не означає, що на них можуть з часом з'являтися вм'ятини, вони досить міцні, незважаючи на їхню еластичність.
    • Гумові (надувні) – це дуже хороші колеса, оскільки вони забезпечать дитині дуже плавну та тиху їзду.

    Який матеріал все-таки краще вибрати: піну чи гуму?

    Тут все залежить від ваших вподобань: якщо ви хочете плавну і тиху їзду, коли дитина не помітить практично жодного камінчика, але з нюансом, що колеса хоч і зроблені з якісної гуми, але теоретично прокол все-таки можливий. Хоча вищенаведена проблема легко вирішується. Пінні ви не зможете пробити або проколоти, але ваша дитина трохи сильніше відчуватиме камінці та ямки.

    Чи можна у триколісному велосипеді зняти батьківську ручку?

    Так, у більшості триколісних велосипедів батьківська ручка знімається і коли дитина підросте, вона зможе їздити як на звичайному 3-х колісному велосипеді.

    На яких велосипедах передбачені в комплекті додаткові колеса?

    Допоміжні колеса йдуть у комплекті на всіх велосипедах від 12 до 18 дюймів. На 20-дюймових велосипедах додаткові колеса не завжди йдуть у наявності, тому уточнюйте це для конкретного велосипеда у менеджера при замовленні.

    БОНУСНАЯ ПРОГРАМА; АКЦІЇ

    Як працює бонусна програма у вашому інтернет-магазині?

    1. Ви замовляєте дитячий велосипед у нашому інтернет-магазині
    2. За Вашим номером телефону, який було введено під час оформлення замовлення, закріплюється кількість бонусних гривень, вказаних для конкретного товару у картці на сайті
    3. При подальших покупках у нашому інтернет-магазині, Ви можете сплатити бонусами до 30% вартості замовлення, вказавши для цього тільки свій номер телефону при оформленні.

    На які дитячі велосипеди та в якій кількості нараховуються бонусні гривні?

    Бонуси нараховуються абсолютно на всі моделі дитячих велосипедів. Сума бонусів залежить від конкретно обраної Вами моделі велосипеда та вказана безпосередньо у картці товару на сайті.

    Які товари можна сплатити бонусами?

    Ви можете сплатити бонусами до 30% вартості замовлення абсолютно всі товари представлені в нашому інтернет-магазині.

    Протягом якого періоду дійсні накопичені бонуси?

    Всі бонуси, закріплені за Вами, не мають терміну дії, і Ви можете використовувати їх у будь-який час, коли це буде необхідно.

    Каталог

    Корисні посилання

    Ціна
    від
    до
    0 Кошик: 0 грн
    ×
    Зворотний дзвінок
    Замовити дзвінок
    Замовлення в один клік

    За допомогою повідомлень про замовлення можна не тільки отримувати актуальну інформацію на замовлення, але й мати швидкий канал зв'язку з магазином